- Material para el alumnos del curso "Ética para los Negocios" 2012-2
lunes, 12 de noviembre de 2012
TA3:¿Es posible prevenir cosas como esto en el futuro aplicando la estrategia "golpe por golpe"?
Para responder
esta pregunta, primero, debemos explicar en qué consiste la estrategia “Golpe
por Golpe”, la cual fue propuesta por Robert Axelrod, quien realizó una
investigación sobre la naturaleza de la cooperación. La estrategia básicamente
menciona que aquellos que actúan de forma no egoísta podrán prosperar de la
misma manera o más que aquellos que se comportan de forma egoísta; además,
plantea que siempre se comienza cooperando con el otro, en la primera situación
y en las siguientes, se debe de hacer el bien si nos hacen bien y perjudicar a
quienes nos perjudican, dicho de diferente modo, si el otro responde de
manera egoísta ante nuestra cooperación, nosotros debemos responder
de la misma manera; con ello tendremos la capacidad de premiar las conductas
cooperadoras o castigar las conductas no cooperadoras.
Ahora bien, con respecto al caso, sí es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia golpe por golpe. En primer lugar, nos ubicaremos en la primera situación, es decir, se comienza cooperando, esto del lado de la industria discográfica quienes están reestructurando sus negocios a través de la reedición de sus catálogos de música, discos a precios accesibles, promociones dentro del álbum, venta de canciones para celulares y en tiendas de música digital es decir, estas industrias están enfocándose en brindar un valor agregado a sus productos a precios accesibles para que los usuarios puedan “responder”; es decir, que éstos empiecen a demandar la venta de discos, ya sea de manera virtual o físico, ésta es la primera etapa, en la cual existe la reciprocidad.
No obstante,
existe la posibilidad de que los usuarios NO respondan de manera positiva, es
decir, que éstos no quieran “cooperar” frente a las acciones de la industria
discográfica. Ante dicha situación, se aplica una de las premisas de la
estrategia “Golpe por Golpe”, haz el bien a quienes te hacen el bien y
perjudica a quienes te perjudican, es decir, se deberá tomar medidas punitivas
que castiguen a aquellos que incumplan la ley acerca de la legalidad, con el
objetivo de desincentivar a
aquellos que han decidido no cooperar.
Finalmente, es
necesario precisar que actualmente las industrias discográficas están pasando
por una etapa de transformación acerca de las maneras de vender música, para lo
cual, paradójicamente, se ha convertido en una herramienta eficiente, las
descargas de música digital. Este tipo de herramienta se ha hecho posible a
través de programas como iTunes, Comes With Music de Nokia, etc. Para lo cual,
las disqueras licencian el contenido de dichos programas.
Un ejemplo exitoso es acerca de tres cantantes famosos, Lady
Gaga, Alejandro Fernández y Julieta Venegas. La primera vendió a través de
Internet alrededor de 15 millones de sus canciones; el segundo, incluyó dentro
de sus discos una cierta cantidad de boletos dorados para que quienes la
encuentres puedan gozar de una cena con el cantante y, por último, Julia
Venegas presentó Music Ticket Plus, lo cual se trata de una tarjeta que le
permite al usuario descargar canciones exclusivas desde la página oficial de la
cantante.
Escrito por Ghina Yupanqui
TA3: ¿Cómo se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional?¿De qué modo se está definiendo la relación de la empresa con la comunidad de acuerdo al modelo de Joseph Badaracco?
Joseph Badaracco plantea en su modelo
que las personas nos enfrentamos, de manera cotidiana, con dilemas que generan
un gran impacto en nuestras vidas, las organizaciones y en la sociedad. Él
define que estos dilemas nos contraponen ante el reconocimiento de los
“correcto vs. correcto”.
Esto quiere decir que los dilemas por lo
que las personas atraviesan pasan por un momento de la verdad, puesto que deben
tomar decisiones acerca de una situación específica y actuar de acuerdo a los
valores, emociones, intuiciones, percepciones que están arraigados en ellos o
que son parte de su formación. En ese momento, todo lo mencionado se pone
a prueba y contribuye al aprendizaje futuro de su carácter y personalidad.
A raíz de ello, Badaracco señala en su
teoría que los dilemas éticos empresariales se establecen bajo un modelo
pragmático donde se reconoce la dificultad en administrar organizaciones, lo
cual, dependiendo del contexto, impulsa a las personas a ensuciarse las manos u
optar por acciones que son consideradas poco éticas por la sociedad.
El modelo propuesto explica tres niveles
de los dilemas éticos empresariales, pero en este trabajo, sólo se explicará el
impacto que tiene la tercera clasificación, la cual hace referencia a lo supra organizacional, en la descarga de música desde
computadoras personales.
Analizando el caso, nos podemos percatar
que a lo largo del problema, se hace alusión a la descarga de música, los
directivos de las empresas discográficas, instituciones que protegen la
industria musical y personas que, mediante el uso de la tecnología, lograron
crear páginas web para el intercambio de archivos de manera gratuita tomaron
decisiones antiéticas que los llevaron a una confrontación enfocada en términos
económicos.
1.
A medida que la tecnología avanzó, muchas personas con
conocimientos informáticos llegaron a establecer páginas web que ofrezcan a los
usuarios la posibilidad de poder descargar archivos musicales de manera
gratuita. Esta práctica bajo términos legales se conoce como piratería.
Si bien es cierto que los creadores de las websites no se beneficiaban
económicamente, sí perjudicaban los intereses económicos de los artistas, ya
que la demanda de sus discos disminuían y las empresas discográficas y
representantes musicales también se veían afectados. Teniendo en cuenta todo ello,
las empresas informales continuaron con la apertura de más páginas web con el
mismo servicio.
2.
También, cabe resaltar que las empresas discográficas
y representantes de la industria musical, con el fin de acabar con este nuevo
grupo (empresas informales) y de actuar de manera drástica, utilizaron todos
sus recursos para demandarlos sin tomar en cuenta sus apelaciones. Muchos de
ellos, solo lo hicieron por probar o poner a prueba sus habilidades
informáticas. Sin embargo, fueron acusados por violar ciertos términos que
afectaban a la producción musical que los obligaba a pagar ($) por los daños
causados.
3.
Otro punto a señalar es que algunos representantes
legales de USA y Europa se vieron corrompidos por la industria musical respecto
a la situación planteada para que pudieran sancionar a las empresas informales.
De esta forma, se vieron favorecidas ambas partes.
4.
También, las empresas fabricantes de aparatos
tecnológicos, no dudaron en aprovechar este boom (descarga de música desde
computadoras) para incentivar la venta de computadoras portátiles o de diseñar
aparatos de música como MP3’s, MP4, IPOD’s, entre otros. Esto ayudó al
incremento de la contaminación ambiental por parte del uso de dichos productos.
La cooperación de las empresas fabricantes de aparatos
tecnológicos junto con las empresas informales se ayudaron (sin darse cuenta)
para disfrazar las acciones que se estaban cometiendo. Muchos de los creadores
de las páginas web no tenían idea que lo que habían hecho era ilegal. Aún así
cuando se enteraron, algunos de ellos se juntaron para luchar por la
continuidad de los servicios que ofrecían online, mediante la creación de una
cuenta. Todo ello generó conflictos entre los diferentes stakeholders
pero en especial a los artistas y demás miembros de la industria musical. En la
actualidad, aún se siguen ofreciendo dicha prestación pero con una menor
cantidad de participantes (websites) y de la misma forma, en algunos países,
han cambiado sus normas con la finalidad de sancionar dichas acciones y que
éstas sean condenadas con la inhabilitación de sus páginas web y mediante el
pago de dinero por daños causados.
Escrito por Nathaly Laveriano
TA3: Identifique cuáles son las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema
Para
que las empresas puedan tener un correcto desempeño dentro de su empresa es
recomendable que desarrollaren y manejen una buena gerencia de la ética para
los negocios, esto es “el intento directo de dirigir, formal o informalmente,
asuntos o problemas éticos a través de políticas específicas, prácticas y
programas”.
La
gerencia de la ética para los negocios se apoya en herramientas y
procedimientos que permiten su éxito. Desarrollaremos, en base a dos
principales agentes, la siguiente pregunta:
¿Qué
herramientas pudieron prevenir el problema de la descarga de música desde
computadoras personales?
- Empresas informales: Proveedoras de material de entretenimiento pirata.
- Empresas formales: Incluye empresas proveedoras de material de entretenimiento legal y las discográficas.
En el caso de las empresas informales, es fácil notar que no poseen una
gerencia de la ética y no hacen uso de dichas herramientas en las que pueden
apoyarse. Es evidente que no tendrían por qué tomarse la molestia de invertir
en algo como esto, si además lo que hacen es lo más similar a un hurto de los
derechos que le corresponden a las discográficas y a sus artistas; asimismo, es
algo que toda la gente demanda sin problema alguno. El uso de las herramientas
comenzaría cuando las empresas informales busquen formalizarse y, ante ello,
decidan invertir en la gerencia de la ética para los negocios. Sin embargo,
hasta que ello no suceda, se seguirá demostrando que estas empresas carecen de
total ética tanto por cada uno de sus miembros como de forma organizacional.
Por otra parte, las empresas formales son muy pocas, pero son entidades que
deben mantener su prestigio. Por ejemplo, Apple con iTunes. Por ello, se
considera que se preocupan por hacer las cosas de forma adecuada, mediante la
preparación, establecimiento y evaluación de códigos éticas. No obstante,
también cuentan con dos herramientas que fallaron y que pudieron prevenir este
fenómeno que las daña.
1. Entrenamiento en ética
“Se trata de universidades, empresas o consultores particulares que
responden a la demanda de un entrenamiento ético por parte de las empresas. Se
dictan cursos MBA, módulos inhouse, talleres tipo consultoría, etc.”
Las empresas formales pudieron realizar una inversión (de forma individual
o mediante alianzas) para lograr que sus clientes y potenciales clientes vean
las ventajas y desventajas de descargar música, es decir, de hacer lo correcto
vs. incorrecto, informando a sus usuarios de forma bastante amplia. Asimismo,
para evitar y prevenir que sus colaboradores (podrían ser una discográfica)
sean los principales proveedores de las empresas informales, también realizar
capacitaciones y programas en materia de ética.
2. Consulta con grupos de interés
“Se trata de un nuevo campo en el que se organizan foros de discusión,
grupos de trabajo, summits institucionales y otras formas de conocer la opinión
ética de los constituyentes sobre diferentes problemas importantes a los que
enfrente la compañía”
Las empresas no debieron subestimar la demanda de descargas de música por
medios informales, que se volvió incontrolable. Tras ver un evidente
crecimiento de la misma, debieron concertar citas y consultar entre ellas las
mejoras formas de actuar frente a ello, para que unidas puedan lograr combatir
este fenómeno informático e informal. Asimismo, como tema principal crear una
cultura de descarga legal en sus usuarios que pertenece al fuerte entrenamiento
de ética para los stakeholders, pero principalmente para los clientes.
Escrito por Arantxa Abanto
TA3: Dos ejemplos en el que se aplique una variable de intensidad moral y un ejemplo de doble estándar moral
La
intensidad moral nos dice que la toma de decisiones ética se ve afectada por la
importancia relativa que tiene el tema para nosotros.
La
intensidad moral varía de acuerdo a seis factores:
- Magnitud de las consecuencias
- Consenso social
- Probabilidad de efecto
- Inmediatez temporal
- Proximidad
- Concentración de efecto
Magnitud de las
consecuencias
Una persona podría preguntarse, ¿Qué daño hago si
descargo una canción? ¿Si bajo dos canciones? y si ¿descargo toda la música que
me gusta? Puede ser que el daño que cause una persona no sea transcendental.
Pero qué pasa si ya no es solo una persona, si son dos, tres, cuatro, etc… y así
sucesivamente. Pues bien, el daño se notará y causará un gran impacto.
El gran impacto se lo llevarán, las disqueras, los
artistas, los compositores y todas aquellas personas que están involucradas en
el negocio de la música y el entrenamiento. Todas estas personas involucradas
se verán muy afectadas, porque están beneficiándose con su trabajo y ellos no
están recibiendo nada a cambio. Se debe respetar el trabajo de los demás y
pagar por ello. El internet es una herramienta que nos ha abierto las puertas
para muchas cosas, pero debemos aprender a utilizarlo sin causar daño a los
demás.
La descarga de música a través de las computadoras personales
puede causar a la larga que la industria de la música desaparezca y, recién en
ese momento, nos daremos cuenta de las consecuencias de nuestras acciones.
Consenso social
En el Perú, al no haber una ley que prohíba la descarga
de música a través de internet, las personas no sienten que sea algo malo.
Cuando las pérdidas discográficas afecten millonariamente al país, ese momento se
sentirán las consecuencias de esta acción y la sociedad se vera afectada.
Caso contrario se da en Estados Unidos, en donde
descargar música si está penado y puedes hacerte acreedor de una multa. El
consenso social se refleja más, ya que todos saben que ese acto será condenado
por la ley y por los demás y todos buscan adecuarse a la situación.
En países donde descargar música es un delito, se puede
ver que existe una mayor intensidad moral porque sabemos que este acto será
condenado no solo por la ley, sino por los otros.
Ejemplo
de doble estándar moral
En el Perú, está prohibida la piratería, el gobierno hace
distintos operativos para poder eliminar la piratería que existe en nuestro
país. Con esto demuestran que la piratería es un delito, que no se puede vender
música, películas y libros piratas. Se intenta concientizar a las personas a
que no compren cosas piratas.
Pero ¿cómo lograr esto, si es el propio gobierno quien no
pone leyes claras para que se pueda castigar o penar a las personas que descarguen
música por internet? Descargar música por internet también es un tipo de
piratería, ya que puedo bajarme toda la música que quiero, quemar un disco y
venderlo.
El gobierno nos quiere concientizar contra la piratería,
haciendo operativos, realizando campañas, pero el gobierno ¿qué hace para
evitar eso? ¿qué leyes severas ha puesto? Hasta el momento, la descarga de
música por internet es algo normal que realizan millones de personas en el
país. No solo se debe evitar la piratería a través de operativos, se debe
cortar la piratería desde la raíz y esto significa, penar o multar a todas las
personas que descarguen música a través de sus computadoras, sin pagar nada por
ello.
Se puede ver una doble moral del gobierno, ya que intenta
desaparecer la piratería, hacer creer a todos que están actuando en contra de
ese delito. Pero no realizan acciones
concretas y definitivas para terminar con esto.
Escrito por Kimi Lossio
Escrito por Kimi Lossio
domingo, 21 de octubre de 2012
TA2: Bibliografía
- Material para el alumnos del curso "Ética para los Negocios" 2012-2
- Desarrollo Integral Sostenible (DIS)
- La tecnología ecológica
- Infografía: Impacto ambiental en la computación
- Monitoreo y evaluación del impacto social - Plan CEIBAL
TA2: Dos problemas desde el punto de vista de la teoría de la justicia en este caso y cómo se respetarían los derechos de los involucrados
La teoría de la justicia
consiste en tratar a las personas de un modo que asegure que cada uno obtenga
lo que merece en cada situación. Esto implica: procedimientos justos y
resultados justos.
En el caso de la
descarga de música desde computadoras personales podemos presentar dos
problemas:
1. La descarga de música a
través de Internet es un acto que se realizan millones de usuarios diariamente.
Si nos ponemos en el lugar de los artistas, que se esfuerzan para componer
canciones, producir discos, hacer promociones para poder venderlos. Podemos
llegar a la conclusión de que la descarga de música no es un procedimiento
justo para ellos, ya que todo el esfuerzo que ellos realizan desaparece cuando
alguien simplemente entra a un buscador y se baja su música. No existen
procedimientos justos ni resultados justos.
No es un procedimiento justo, porque existen grandes
disparidades entres los ganadores (usuarios)
y los perdedores (artistas). Los usuarios no gastan nada por conseguir la
última canción de moda, simplemente, se la descargan de Internet. Mientras tanto, los artistas no reciben nada
a cambio de la descarga de su música y pierden ventas, ya que pocos serán los
que compren sus discos.
En este caso, se debe respetar el derecho a la propiedad
intelectual del artista, este es un derecho natural que deben ser protegidos
por la sociedad y el Estado.
2. Respecto a las leyes
de cada país, podemos darnos cuenta que Estados Unidos tiene un régimen más
severo contra la descarga de música por Internet. Mientras que en países
latinoamericanos esto no es así. ¿Existe justicia?
“675.000 dólares de multa por descargar 31
canciones”
“Primeras demandas en EE.UU. por
descargas ilegales de discos”
Estos son algunos de las portadas de los principales
diarios estadunidenses, existen ya sanciones para aquellas personas que
descarguen música protegida por el copyright. Pero en países como el nuestro, esto todavía no se da, ya
que acá no existen sanciones para la descarga de música. Cualquier persona que
tenga una computadora e Internet puede bajarse una canción, dos canciones o
hasta el disco entero del artista que desea.
Según la teoría de la justicia, en este problema no
existen procedimientos justos ya que no todo el mundo tiene la oportunidad a lo
mismo y no se esta actuando de una forma equitativa. No es justo que en Estados
Unidos no se pueda descarga música y que acá si haya esa libertad.
Tampoco se dan resultados justos, ya que las
consecuencias de los hechos no están siendo repartidas a todas las partes.
Descargar música en nuestro país no es un procedimiento ilegal, en cambio en
Estados Unidos, sí es un procedimiento ilegal. No todos obtenemos las mismas
consecuencias de un mismo acto.Para respetar los derechos de los artistas a nivel
mundial, deberían darse regímenes y leyes en todos los países y no solo en
algunos. Para que existe equidad y se respeten los derechos de todos.
Escrito por Kimi Lossio
TA2: Ejemplo de análisis utilitarista
El utilitarismo es parte del
“principio de la mayor felicidad”. Esta teoría consecuencialista sostiene que
las decisiones morales deben estar basadas en la cantidad de placer y dolor
(sufrimiento) que causan sus alternativas y que se debe tomar la decisión que
mayores satisfacciones y beneficios brinde.
Por ello, en cuanto a este
tema (descarga de música desde computadoras personales), se plantean dos
principales alternativas: la descarga de música de forma gratuita y el pago
respectivo por descargar música. Evaluaremos dichas opciones mediante el
análisis utilitarista de costo-beneficio.
Como
se puede observar, la mejor opción según el análisis utilitarista es “pagar por
descargar música”, dado que es la que más “placer” generará entre los agentes
participantes contra los que genera “la descarga de música gratuita”. Los
usuarios no dejarán de escuchar la música que quieran, bajo una inversión por
la misma; los artistas, las empresas discográficas y de descarga legal no
dejarán de recibir sus comisiones por la venta de sus discos, lo que permite
tener mayor reconocimiento en la industria para los artistas y prestigio para
las empresas discográficas y de descarga legal. Ante un mayor incremento de
descargas legales, la empresas informales se sentirán motivadas por la
legalización de la misma (dado la baja de usuarios y la rentabilidad de la
industria), permitiendo que la comisiones aumenten para los artistas que viven
de ello.
Escrito por Arantxa Abanto
Escrito por Arantxa Abanto
TA2: Análisis de cómo afecta el tema elegido a la triple base de la sostenibilidad de las empresas y qué impacto puede tener en la sostenibilidad general de la empresa
La
sostenibilidad empresarial es un nuevo enfoque de gestión que se basa en la
capacidad de ‘re’ descubrir el valor agregado de las actividades que se
realizan en una organización. Todo ello con la finalidad de definir estrategias
innovadoras que permitan lograr un equilibrio a largo plazo mediante la
maximización de valor en términos económicos, ambientales y sociales. Teniendo
clara la definición, a continuación, se explicará cómo es que la descarga de
música desde computadoras personales impacta a la triple base de la sostenibilidad.
ECONÓMICO
Analizar
el aspecto económico no resulta fácil, puesto que hay tomar en consideración el
grado de afectación que la clausura a muchas páginas web de descarga de música
gratuita han sufrido. Como ya se mencionó anteriormente, las páginas web de
música se han vuelto lucrativas por causa de un ordenamiento de la institución
que vela por el cumplimiento de algunas leyes que se han dispuesto en un
gobierno (USA – Europa).
Las
empresas, creadoras del servicio de descarga de música online hasta la fecha
muestran inconformidad con el cobro de la atención que sus programas o páginas
web que brindan. Al final, lo recaudado pasa a manos de la institución del
Estado y son ellos quienes suelen beneficiarse en un porcentaje mayor.
El
inicio del cobro es porque creen oportuno hacer valer los derechos de propiedad
intelectual de los artistas. Sin embargo, si el uso del Internet lo plantean
como un medio que es para el acceso de todos, entonces por qué restringir
(lucrar) una actividad que es parte de la libre navegación del usuario. Esa
suele ser una pregunta aún en discusión por ambas partes (estado-empresas).
AMBIENTAL
El
cuidado del medio ambiente es un factor muy importante que deben tener en
cuenta todas las empresas. Durante los últimos años, se le ha puesto más
énfasis a este tema y las organizaciones han tratado de cambiar sus sistemas de
gestión, modificándolas para incluir principios ambientales.
En
el caso de las descargas de música desde computadoras, afecta al factor
ambiental, a través del uso excesivo de aparatos portátiles que requieran Internet
para descargar música, aplicaciones, entre otros. El avance de la tecnología viene siendo
motivo de discusión en muchos países, puesto que los materiales que intervienen
en la fabricación de estos equipos no son ecológicos y terminan dañando nuestro
planeta. Algunos resultan tóxicos para el ser humano y las empresas
responsables de la fabricación de aparatos electrónicos como celulares y
computadoras no se percatan de este problema. Por ello, asociaciones como
Greenpeace, con la finalidad de promover mejores tácticas para el desarrollo de
los productos mencionados, publica cada tres meses en una revista, una guía
para tomar conciencia sobre el cuidado de nuestro entorno y ver la forma, en el
rubro de la tecnología, de eliminar sustancias químicas peligrosas, incentivar
una adecuada gestión de los residuos electrónicos, tener cuidado con el consumo
energético de los productos. Es decir, proponer una manera de motivar a los
fabricantes a trabajar mejor.
Actualmente,
empresas como Samsung, vienen trabajando propuestas ambientales para sus
computadoras. Así como Apple y la manufactura de sus notebooks menos
contaminantes.
SOCIAL
Respecto
a la parte social que se aprecia en la descarga de música desde computadoras,
lo cual hace referencia a la relación existente entre organizaciones y
personas, se debe tener en consideración que está dividido en dos grupos. El
primero está a favor de la descarga de música gratuita desde cualquier equipo
portátil (computadora) y el segundo grupo está a favor de la restricción
correspondiente a esta actividad, ya que para ellos, es considerada piratería.
Por
tal razón, las organizaciones deberían de trabajar en lograr la armonía entre las
prácticas comerciales que realizan (descarga de música) y la reacción de la
población de un territorio.
El
origen de este malestar es producto del enfrentamiento de ideas de
instituciones públicas con empresas, que ponen a disposición de cualquier
usuario, canciones musicales de diferentes artistas. Por ello, es necesario
llegar a un acuerdo en conjunto y tratar de corregir o aclarar algunos puntos
que se discuten mencionando los derechos que aparecen en su constitución.
Cuando han apelado las organizaciones de USA o Europa han sacado a relucir que
tienen derecho a acceder a este tipo de información y las instituciones
públicas han mostrado que también se viola una de las leyes que se han
dispuesto en su gobierno.
Escrito por Nathaly Laveriano
TA2: Presentación de cómo puede afectar el tema a los grupo de interés de las empresas
Los
principales grupos de interés de la industria de la música son los accionistas,
los proveedores, los empleados y los clientes. Siendo los clientes, los únicos
afectados de manera positiva por la tecnología de compartición de archivos; sin
embargo, no sucede lo mismo en el caso de los accionistas, proveedores y
empleados. A continuación, explicaremos mejor cómo la descarga de música desde
computadoras personales afecta a los grupos de interés, anteriormente
mencionados, en la industria de la música.
En primer lugar, los accionistas ante la
descarga de música desde computadoras personales se han visto gravemente
afectados según han ido pasando los años, ya que las utilidades han ido decrecido
cada vez más, esto se ha dado porque al pasar de los años han ido apareciendo
nuevas empresas sustitutas como Youtube, MySpace, etc. quienes empezaron
hacerse conocidas en el medio, brindando la posibilidad a los usuarios de
escuchar y/o descargar canciones que pesan aproximadamente entre 2 a 3 MB de
forma gratuita.
Los accionistas dejaron de percibir las
ganancias que la comercialización de la música les brindaba, muchas empresas
decidieron cambiar de rubro y otras simplemente desaparecieron del mercado.
Dicho negocio dejó de ser rentable y tentativo para muchos inversionistas.
Así por ejemplo, Warner Brothers Music, Sony,
Bertelsmann Music Group, Universal y EMI GroupPlc, quienes pertenecen a la
Recording Industry Association of America (RIAA) iniciaron diversas demandas a
MP3.com por la distribución de música con derechos reservados sin ningún consentimiento
mediante internet; además, sus ventas se estaban yendo a pique.
En segundo lugar, los proveedores, quienes
abastecen a las empresas del rubro de la música
con existencias (CD´s, estuches, etc.), también han sido afectados de
manera negativa, ya que disminuyeron la cantidad de producción de existencias
que demandaban las empresas dedicadas a la música. Además, los operadores
logísticos, quienes se encargan del almacenamiento, transporte y distribución
de discos en todos los puntos de venta, disminuyeron su carga de trabajo.
En tercer lugar, los empleados de ésta
industria han sido afectados negativamente ya que estos dependen directamente
de las ventas de la música; es decir, uno de los efectos de la descarga de
música es que las ventas de éstas decrecen ya que el costo-beneficio de los
clientes se inclina más hacia la descarga gratuita de música desde
computadoras personales. Es así como autores, artistas, managers y productores
artísticos (profesionales independientes, responsables del resultado final de
la grabación, suelen ayudar a identificar el repertorio y orienta al artista en
la búsqueda de un estilo y sonido), quienes dependen directamente del poder de
negociación, se han visto perjudicadas porque no recibían las ganancias reales
que su trabajo demandaba.
Así por ejemplo, Andre Romelle Young o Dr. Dre
(nombre artístico) quien es productor, rapero y actor estadounidense y ha
producido álbumes para Snoop Dogg, Eminem y 50 Cent. ha resumido sus sentimientos
hacia las empresas sustitutas de la industria de la música de la siguiente
forma: “Estoy en el negocio para hacer dinero y ¡Napster está ___ando todo!”.
Del mismo modo, British Music Rights (organización británica para compositores,
letristas y editores) ha solicitado a toda la sociedad que “respetará el valor
de la música”.
Por último, como se dijo inicialmente, los
clientes son los únicos afectados de manera positiva por la tecnología de
compartición de archivos; sin embargo, cabe señalar que en este caso nos
referimos precisamente de los clientes como consumidores finales ya que los
mayoristas, grandes almacenes y tiendas tradicionales de música sí están siendo
afectados negativamente por la descarga de música, ya que la demanda de los
clientes finales ha ido disminuyendo cada vez más y por lo tanto han percibido
menos ingresos para sus negocios.
Escrito por Ghina Yupanqui
lunes, 10 de septiembre de 2012
domingo, 9 de septiembre de 2012
TA1: Bibliografía
- Blog: Aerolineas M.I.R.A.
- Vídeo: Explicación de Ley Sopa
- Entrevista: Especial piratería en la música: las discográficas independientes hablan sobre descargas de música
- Noticia: Derechos de autor en Perú: una historia de piratas, ciudadanos y mediadores
- Caso RIAA contra Tenenbaum
- Libro: Ética en los negocios. Un enfoque de administración de los stakeholders y de casos
- La historia de la Música por Internet y la Piratería
TA1: Dos ejemplos de cuestiones morales involucradas en el caso y dos ejemplos de cuestiones éticas
Dos ejemplos de cuestiones morales
Respetar la
propiedad de derecho de autor
Desde
el origen de web sites que permiten la descarga de música, se han presentado
problemas como el caso Napster. Dicha aplicación permitía que sus suscriptores
tuvieran acceso a temas musicales de muchos artistas. Por tal motivo y de
acuerdo al derecho de protección, esta empresa fue demanda por la industria
musical, perdiendo el juicio y sus activos, propiedades tuvieron que ser
vendidos a otra. Con la fusión, se accedió a que la misma pudiera otorgar el
mismo servicio pero cobrando una suma apropiada por cada descarga.
Libertad de
información (medios de comunicación: Internet/tecnología)
Es
uno de los derechos de todas las personas y no puede ser violentado. En este
caso, la industria musical exige que los softwares que permiten la actividad de
colgar música, transferir o descargas por el medio digital (Internet/on line)
no sea permitida ni tolerada. Estando en el siglo XXI, no se nos puede prohibir
no ir acorde al avance tecnológico. Por lo tanto, no podrían salir de
circulación la tecnología “streaming”, las redes de usuarios, los buscadores de
música. Es evidente que es una forma de facilitar información a las
personas, en este caso, música.
Dos ejemplos de cuestiones éticas
Industria
musical, aspecto lucrativo
Todos
podemos entender que el arte de la música es considerado remunerado si es que
se entiende y practica como profesión. Nadie se niega al pago de una entrada
cuando se asiste a un concierto, cancelar el monto fijado de un disco compacto
perteneciente a un artista, pero pagar por escuchar, a través de Internet,
canciones de un músico NO lo ven conforme. Si el servicio es el mismo, es
decir, acceder a un material discográfico, escuchar al artista cantar, ¿por qué
no reconocer dicho trabajo? Sea cual fuera la respuesta, poco a poco las
empresas que antes iniciaron con cero cargo, ahora cobran. La industria musical
continúa con algunas demandas y cierres de algunas empresas (derecho laboral).
De esta forma, va disminuyendo competidores en el mercado y sacando provecho de
la situación ($).
Piratería
Definitivamente, cuando se tiene acceso y sin cargo a cualquier web site de descarga musical, el
usuario lo disfruta más. Aún sabiendo que es un delito y que organizaciones a
nivel mundial están en contra del mismo, las personas continúan con la
costumbre de no pagar por un servicio, de no aceptar la falsificación o robo
que se comete al no recurrir o elegir la venta tradicional (discos compactos).
Perjudicando a algunos y beneficiando a otros, los artistas que ante la fuerte
presencia de estos medios no tienen más recurso que adaptarse.
Escrito por Nathaly Laveriano
TA1: Dos ejemplos de áreas grises que puede presentarse ante las empresas en relación con las descargas de música
En el Perú, la
descarga de música desde computadoras es un problema que afecta a todos los
compositores y artistas de nuestro país. Según Martin Moscoso - Director de
derecho de autor de INDECOPI- “la descarga de música si es ilegal porque no se
tiene la autorización y permiso del autor, pero actualmente en el Perú nadie ha
ido a la cárcel por haber descargado música desde sus computadoras, no es un
delito y no está penado...” A diferencia de la situación de Estados Unidos en
que ya existen juicios conocidos (caso RIAA contra Tenenbaum).
Primera área gris
Muchas personas
tenemos una computadora personal en casa. La mayoría descarga la música que
desea, no necesariamente para distribuirla y venderla, simplemente para uso
personal. Actualmente, no hay una sanción para la descarga de música por
internet, por eso, se realiza libremente en nuestro país. Es aquí donde entra
en juego la ética de cada persona de decidir si descarga o no descarga música. Cada
uno es libre de decidir qué hacer, pero pensemos siempre en que ¿Ustedes
trabajarían, sin recibir un sueldo a cambio? Pues bien, esto pasa con los
cantantes o artistas que realizan o componen, estamos robando su arte sin
darles nada a cambio.Tenemos la opción de entrar a portales en los que se puede
pagar por descargar música como iTunes, pero la mayoría de personas no está
dispuesta a pagar por algo que lo puede conseguir gratuitamente.
A
partir de todo este contexto, podemos decir que se encuentra la primera área
gris. ¿Qué tan bueno es la descarga de música por Internet? ¿Qué tan malo es?
No existe una definición exacta para esto. Si es malo, porque todavía el
gobierno peruano no hace algo para que este tipo de acción sea sancionada,
porque no realiza más programas o campañas para concientizar a las personas
sobre lo incorrecto que es esto. El hecho de que este acto no sea sancionado,
hará suponer a muchas personas que esto es algo correcto y legal. Pero desde la
perspectiva de la ética, debemos preguntarnos si en verdad estamos haciendo
algo ético.
Segunda área gris
Con
respecto al tema de las descargas de música desde computadoras personales, se
llevo a cabo la ley SOPA (26 de octubre del 2011) en Estados Unidos para poder
prohibir completamente la descarga virtual de música, películas, libros, etc.,
pero debido a todas las protestas por parte de la mayoría de portales de Internet,
el proyecto de ley todavía no ha sido aceptado. La mayoría de críticas contra
esta ley es que la libertad que existe en Internet se verá restringida. Toda
información que mires o mandes desde tu computadora a otra será vigilada. Esta
ley busca detener la piratería, pero
puede causar que vayan por encima de los derechos básicos de las personas, como
es la libertad de expresión y la privacidad.
Es aquí donde nos
enfrentamos con un área gris. El gobierno estadounidense actúa correctamente buscando
protección del trabajo intelectual de las personas, como los artistas. Pero,
aquí podemos observar como algo justo, ético y que va de acuerdo a la ley se
puede convertir en algo malo para otras personas, en este caso para los
usuarios de Internet. Porque es ético proteger los derechos de los artistas,
pero no es ético ir por encima de los derechos de los consumidores de Internet.
Se debe buscar un equilibrio, en el cual los beneficiados seamos todos.
TA1: Cuatro aspectos de la importancia de la ética para los negocios e indicar relación con el tema
El poder y la influencia
de los negocios en la sociedad son más grandes que nunca
Al
volverse esto una guerra global, grandes discográficas de todo el mundo se
esfuerzan por publicidad “anti-piratería” y se han visto envuelta en grandes
juicios contra estas persona inescrupulosas que se aprovechan del esfuerzo de
otras. Al encontrarse en un caso de hurto claro, los gobiernos se han
preocupado más ante la insistencia de las discográficas y. no solo ellas. sino
también las grandes industrias cinematográficas. Tal es el caso de la ley Stop
Online Piracy Act (SOPA) que, aunque ha recibido muchas críticas, es la acción
más notable anti-piratería por parte de un gobierno. Antes de ello, se han presentado casos victoriosos,
como el del juicio a la empresa Napster por parte de las discográficas,
viéndose la primera obligada a pagar casi 26 millones de dólares de
indemnización por violación de derechos de autor a las discográficas, entre
otros casos.
Las malas prácticas de
negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas,
comunidades y medio ambiente
Estas
empresas tienen gran influencia en la población, dado que les da a sus usuarios
lo que necesitan. Como se mencionó, aquí los mayores beneficiados son, en primer lugar, los
usuarios que consiguen la última de sus artistas favoritas, sin moverse de sus
casas y sin costo adicional y, en segundo lugar, las empresas que tienen grandes ingresos por
publicidad online (en su mayoría). Sin embargo, ante tan poco control de estas
empresas proveedoras de productos piratas, también se pueden generar
inconvenientes al cliente, dado que como todos comparten la música que tienen y
la intercambian con redes abiertas, muchas son las personas que contagian sus
computadoras con virus, haciendo que probablemente se pierdan documentos
importantes propios o ajenos o el daño perpetuo de la computadora. Además, los mayores afectados son, como ya se
dijo, las discográficas, sus múltiples trabajadores, sus artistas y sus
familias que se esfuerzan por dar un producto de calidad a sus fanáticos.
Pocos hombres de
negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios
Las
personas que conforman estas empresas proveedoras de productos copiados son
personas que reflejan la devoción a la frase de Nicolás Maquiavelo: “el fin
justifica los medios”. Estas personas que son claros ladrones cibernéticos
ganan mucho dinero acosta del esfuerzo de su principal stakeholder (en este
caso, proveedor = artista), sin tener ninguna consideración con el mismo. Es
evidente que no tienen ninguna educación en ética para los negocios, porque no
respetan los derechos de sus proveedores, como el acceso a los beneficios económicos. Así, establecen esa misma cultura de
hurto en sus usuarios que, muchas veces, ni ellos mismos perciben y creen que
lo que hacen es correcto, porque los entretiene, es de rápido acceso y no les
cuesta.
Necesitamos comprender
por qué siguen ocurriendo infracciones éticas en los negocios
Es
increíble que habiendo tanta inversión en publicidad anti-piratería y nuevas
leyes más rigurosas con estos temas, las empresas se sigan empeñando por
continuar con sus actividades y quieran aprovechar hasta lo último que puedan y
no hay intención de retiro por parte de ninguna. Aún más increíble es que los usuarios
continúen con estas prácticas que, aunque benefician a su bolsillo, son
incorrectas. Dado que está comprobado que la censura de un portal proveedor de
la música pirata, genera el traslado de sus usuarios hacia otro portal. Muchos
artistas, ante todos estos acontecimientos, han decidido convivir con esto
y vender sus CDs a precios más
accesibles y realizando más conciertos que permitan acercarlos a sus fanáticos
y obtener mayores ingresos. La culpa de las descargas de música desde
computadoras personales está directamente relacionada a las prácticas
realizadas por las empresas proveedoras de la misma y sus usuarios.
Escrito por Arantxa Abanto
Descripción del tema
El presente
caso describe los sucesos principales relacionados con las descargas de música
desde computadoras personales; lo cual surgió con la creación del MPEG-1 Audio
Layer III o MPEG-2 Audio Layer III o comúnmente llamado MP3 (Moving Picture
Experts Group o Capa de Audio 3). Este formato de comprensión de audio digital
se hizo por primera vez disponible a través del Internet en Julio de 1995 y se
caracterizaba por su practicidad, ya que
las personas podían descargarlos fácilmente.
El formato de archivo se hizo posible gracias
a los diversos proyectos de codificación del audio y psicoacústica, los cuales
fueron invertidos por la Unión Europea. La tasa de comprensión de
aproximadamente 10:1 originó archivos de canciones de 3 a 4 MB.
Según
transcurría el tiempo, la capacidad de almacenamiento iba creciendo rápidamente
y a su vez el costo por cada unidad de almacenamiento iba disminuyendo, hasta
que en 1998, los costos de almacenamiento en un disco duro eran exactamente
igual al costo de adquirir o comprar un disco compacto, a ello se le suma el
aumento de redes o la creciente
accesibilidad de Internet en colegios, universidad, oficinas de trabajo,
etc. lo cual hizo posible que el MP3 sea utilizado por cuantiosos usuarios.
Al año
siguiente, el MP3 se encontraba en casi todas las redes de campus y
computadoras personales; no obstante, los usuarios que buscaban este formato de
comprensión de audio digital empezaron a tener ciertos problemas, ya que se le
hacía difícil encontrar sus archivos. Sin embargo, la existencia de un
software como WinAmp y Audion de Panic daba facultad para que las personas
puedan crear o “quemar” su propio MP3 y esto produjo el surgimiento de diversos
reproductores de MP3 y empezó a aparecer una nueva dificultad para encontrar de
manera eficiente los miles de MP3 en el Internet. Para hacer frente a esta
última dificultad, en 1999, Shawn Fanning crea una aplicación que permitía
descargar las músicas sin ningún costo, este software era un tipo de aplicación
de red entre pares (P2P), lo cual permitía encontrar MP3 almacenando una serie
o lista de los MP3 en un servidor central y posteriormente dicha aplicación
permitía que cualquier persona conectada a internet podía buscar y descargar la
música de su preferencia de manera inmediata desde otras computadoras
conectadas a internet.
La empresa de
Shawn Fanning, denominada como Napster, muy pronto se hizo más conocida por el
software que había implementado, ya que facilitaba el intercambio de archivos;
sin embargo, en menos de un año, varias empresas discográficas estadounidenses
con gran trayectoria demandaron a Napster alegando la violación de derechos de
autor y afirmando la incapacidad del servicio que ofrecía el software de
Napster.
En el 2001, la
empresa de Shawn Fanning perdió definitivamente el juicio con las empresas
discográficas y muy pronto lo condujeron al cierre definitivo. Con respecto a
los activos que aún poseía la organización; así como, la patente del nombre,
las propiedades intelectuales y el hardware fueron adquiridos por la empresa de
software Roxio Inc., esta empresa desarrollaba aplicaciones para “quema” o
creación de discos compactos, la cual posteriormente se denominó como Napster Inc.
Empero, antes
de que Napster sea cerrado por la derrota del juicio con Recording Industry
Association of America (RIAA) conocida en español como la "Asociación de la
Industria de Grabación de América", empezaron a surgir nuevas aplicaciones muy
parecidas a las de Napster en Internet, estas se presentaban de la misma
manera, con un costo cero para los usuarios. Una
nueva compañía surgió, Kazaa, era muy parecido a Napster, sin embargo, Kazaa
fue la empresa que enfrentó mayores
problemas legales en todo el mundo a pesar de que los tribunales federales de
Estados Unidos concluyeron que el software P2P no violaba o no atentaba contra
ningún derecho.
El elemento
que tuvo gran influencia para que la demanda de las redes de música con
derechos reservados disminuyera considerablemente fue la publicidad que la
RIAA (Recording Industry Association of America) mostró a través de demandas absurdas y cartas
amenazadoras. Un ejemplo de ello fue el caso en que la RIAA demandó a una niña
de 12 años de edad por descargar música de una aplicación gratuita aduciendo la
existencia de violación de derechos de autor. Dada la absurda situación, los
abogados de la RIAA actuaron rápidamente y llegaron a un acuerdo de pago de
2000 dólares a la familia de la niña, Brianna LaHara, nada comparado con los
150 000 dólares que ellos exigían por canción en daños y perjuicios.
Posteriormente,
a fines del 2003, se determinó el fallo final del tribunal de apelaciones
federal, desde ese entonces la RIAA no ha podido forzar a los proveedores de
servicios de Internet a revelar los nombres de los usuarios específicos que, según ellos, están violando las leyes del derecho de autor.
Cabe resaltar
que todas estas dificultades se presentan a partir del fuerte impacto que
tuvieron varias empresas dedicadas a circular música gratuita online. Esta
actividad parte del avance tecnológico presentado en la década de los 80s. La
aparición de la “tecnología digital” fue un evento crucial y, a su vez, como se
mencionó anteriormente, un golpe a la industria de la música.
Con la aparición
de las ondas de sonido, a través de ceros y unos, se logró una elaboración de
productos musicales con mayor calidad, así como también se dio la posibilidad
de mejorar su consumo. Con ello, se infiere el inicio del boom de los aparatos
reproductores musicales y el origen de medios informáticos que facilitaban la
descarga de música por medio de la red.
Debido a la
fuerte demanda, algunas empresas como Youtube, MySpace, Last.fm empezaron a
hacerse conocidas en el medio. Este grupo aplicaba la tecnología “Streaming”, brindando la facultad a los usuarios de escuchar y/o descargar canciones
que pesen entre 2 y 3 MB. Esta capacidad comparada con las del año 1997 es inferior. Aproximadamente, una canción de 3 minutos ocupaba 50 MB en el disco
duro de cualquier computadora.
Asimismo, comenzaron
a aparecer redes de usuarios conocidas como Peer-to-Peer (P2P). Esta clasificación
abarcaba a todas las páginas web que a través de una cuenta creada por el
usuario podían intercambiar música con otros. Como ejemplos podemos citar a
Kaaza, eMule, Limeware y eDonkey.
Los buscadores
de música como RedFerret cumplieron un papel importante. Sin olvidar a los
wikis como Netlabel Catalogue que ayudaron en este avance referente a archivos
musicales.
La acogida que
tuvieron por parte del público llegó a un nivel alto en un corto periodo de
tiempo, tanto así que sorprendió a la industria musical. Cantantes,
discográficas, entre otras organizaciones relacionadas se vieron en la
obligación de intervenir y buscar la forma de parar con este atropello hacia lo
que ellos consideraban violar la propiedad de derecho de autor.
Para el año
2006, el mercado de música en línea alcanzó un porcentaje del 10%.
Posteriormente, año tras año, la cifra ha ido superando en un grado elevado a
lo proyectado.
A partir de la
información detallada líneas arriba, se puede dar a notar que existen dos
grandes problemas en la industria
discográfica a partir de la aparición de la descarga de música a las
computadoras personales. La primera está basada en la piratería y el efecto y
relación que tiene con los derechos de autor. Mientras que la segunda se refiere
al surgimiento de nuevas formas de distribución de las producciones musicales. Entonces, ¿la piratería en línea vendría a ser un delito? ¿Que estas sean lucrativas cae en
la misma gravedad que las que no lo son?
Con la
finalidad de dar solución a lo que la industria musical juzgaba como atropello,
se generaron varias iniciativas de control por parte de la organización para
que los miembros de la misma dejaran de perder dinero. Los discos compactos,
los cuales eran la venta tradicional, ya no eran comprados por los usuarios.
La primera
alternativa propuesta fue PlayLouder, el cual es un proveedor de servicios de música
que ofrece una descarga ilimitada de música legal como parte de su acceso de
banda ancha a Internet y permite que los archivos puedan ser intercambiados y
utilizados entre los suscriptores sin restricciones.
Otro caso muy exitoso es iTunes, que en acuerdo con EMI, ofrece más de cinco millones
de canciones al mismo precio de 99 céntimos de euro por canción, y que en sus
dos primeros años de vida alcanzó la cifra récord de 300 millones de canciones vendidas,
acaparando el 65% del mercado de la música digital. Esta acción demuestra que,
a precios un poco más razonables, la gente está dispuesta a comprar su música
en lugar de piratearla.
También,
para competir
con las actuales redes P2P, se han creado sitios como MusicNet y PressPlay. De la misma forma, se ha dado la compra
emprendimientos como Last.fm, una radio en línea que
fue recientemente adquirida por la multinacional CBS. Así
como el inicio de un punto muy importante, la transformación de servicios
gratuitos en servicios pago.
Tal como se mencionó, la
distribución de música no solo afecta a compañías disqueras, sino que involucra
también la distribución y mercadeo de productos musicales por parte de los
propios artistas. Por más que algunos critiquen esta
“revolución digital”, otros decidieron sacarle el máximo provecho. Es por ello
que muchos artistas no dudan en tener cuenta en MySpace. Tanto novatos como
profesionales recurren a este medio para hacer que su arte llegue a todo el
mundo. Por ejemplo, el grupo Artic Monkeys obtuvo su primer contrato
discográfico después que alguien los escuchara por la red.
Para finalizar, podemos concluir
que no solo existen aspectos malos en este problema. Tal como funciona la
industria discográfica hoy en día, muchos músicos han podido beneficiarse. Es
importante reconocer que las ganancias que obtienen por cada venta en el
sistema tradicional son muy bajas y la dificultad de llegar al mercado mundial
se complica año a año por el avance de la tecnología y apariciones de nuevos software
en la música digital. Sin embargo, los
artistas han logrado adaptarse a web sites como MySpace o YouTube, lo cual les
ha permitido, sin necesidad de invertir dinero, hacerse famosos o conseguir
contratos con representantes de la industria musical. Un estimado de 64 y 41
millones son las visitas al mes que se pueden obtener en las páginas
mencionadas. Actualmente, un 66% vende directamente sus discos a través de la
Red. Casi todos utilizan Internet para exponer ideas y buscar inspiración, y
nueve de cada diez acuden al mundo en línea para promocionar, anunciar o colgar
su música.
Escrito por Nathaly Laveriano y Ghina Yupanqui
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